TABANAN, MEDIAPELANGI.com – Perumda Tirta Amertha Buana (TAB) Tabanan terus memperluas kemudahan bagi para pelanggannya dengan menggalakkan pembayaran tagihan rekening air secara online. Langkah ini diambil untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan dalam melakukan pembayaran tanpa harus datang langsung ke Kantor Pusat maupun Unit Perumda TAB.
Menurut Kasubag Humas Perumda TAB, I Wayan Agus Suanjaya, didampingi Kabag Langganan I Made Sudiana, proses pembayaran tagihan air kini dapat dilakukan di Indomaret dan Alfamart terdekat. Hal ini memberikan keuntungan kepada masyarakat karena toko-toko tersebut telah tersebar di berbagai lokasi yang mudah diakses.
“Pilihan lokasi pembayaran yang semakin bertambah, seperti Indomaret dan Alfamart, memberikan kemudahan bagi pelanggan. Ini adalah upaya kami untuk memudahkan proses pembayaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan,” ujar I Wayan Agus Suanjaya, Rabu (6/12).
Selain melalui toko swalayan, pembayaran tagihan air Perumda TAB juga bisa dilakukan melalui teller bank, m-banking, internet banking, dan ATM Bank BPD Bali. Bagi pelanggan yang tidak memiliki rekening di Bank BPD Bali, mereka tetap dapat melakukan pembayaran melalui transfer antar bank.
Meskipun beberapa metode pembayaran sudah tersedia, Perumda TAB tetap mengimbau pelanggan untuk menggunakan aplikasi SimpelTAB guna menyampaikan keluhan atau pertanyaan. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk lebih cepat mendapatkan respons dan penanganan terhadap masalah yang dihadapi.
“Kami sangat mengapresiasi dukungan dan partisipasi pelanggan. Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan memperluas cakupan pelayanan sehingga lebih banyak masyarakat dapat menikmati kemudahan ini,” tambah I Made Sudiana.
Dalam upayanya untuk terus berkembang, Perumda TAB telah memasang stiker informasi pengaduan di setiap pelanggan. Hal ini bertujuan untuk mempermudah pelanggan dalam menyampaikan keluhan melalui call center via WhatsApp, telepon, maupun menggunakan aplikasi SimpelTAB.
Per November 2023, jumlah pelanggan Perumda TAB mencapai 64.320 SR. Dengan terus berupaya memperluas pelayanan dan meningkatkan kualitas layanan, Perumda TAB optimistis dapat memberikan kontribusi positif bagi pengembangan kawasan perumahan di Tabanan.[*mp]
